Rinda指南

邮件收件箱

集中阅读并处理买家发来的回复。以会话形式连续查看对话,并在同一屏幕中查看回复买家的信息及营销活动进度。处理完毕的对话只要设为结束,就不会再向该企业发送邮件。

邮件收件箱
使用方法
1

打开收件箱

点击侧边栏的 [收件箱]。左侧列表依次为“今日简报”、“收件箱 · 发件箱”、“重要 · 未读 · 跟进”、“标签”,最下方是“已结束”。
2

优先查看今日重点

“今日业务简报”中整理了当前回复中建议优先处理的事项。如果不确定先看哪一封,可以从这里开始。
3

查看会话

点击邮件即可按时间顺序查看发出的邮件与买家回复的完整对话。同时还能查看回复买家的公司信息及营销活动进度阶段。返回时会自动回到之前浏览的页面及位置。
4

按标签筛选查看

回复会自动归类为“正面 · 负面 · 自动回复”标签。如果只想先看感兴趣的买家,可以选择“正面”。如果有其他自定义分类标准,也可以通过 [添加标签] 自行创建并添加。
5

结束已完成的对话

无需继续跟进的对话请点击 [结束跟进]。一旦结束,系统将不再向该企业发送邮件——即使其他营销活动中包含同一邮箱地址也会被拦截。点击时留下的结束原因和备注会记录在拦截列表的“原因”栏中,以便数月后也能清楚了解拦截缘由。
6

需要重新联系时恢复对话

已结束的对话会集中在左侧的“已结束”中。如果需要重新联系,请点击 [重新开启]。该对话将恢复至收件箱,发送拦截也会随之解除。