답장 하나 처리하는 데 5분에서 30초로 — v2.7.0.0 업데이트

이번 v2.7.0.0 업데이트는 "쌓여있는 답장을 빠르게 정리하고, 매출 기회를 놓치지 않게" 하는 데 가장 많은 시간을 썼어요.
지난주 한 분이 "답장 200통 쌓였는데 어디서부터 봐야 할지 모르겠어요"라고 하신 말씀이 출발점이었어요. 그래서 이번 한 달, 답장 관리 화면을 처음부터 다시 그렸답니다.

답장 하나하나 열어볼 필요 없어요 — AI가 대신 읽어드릴게요

예전에는 답장이 들어오면 일단 열어서 읽고, 누가 보낸 건지 확인하고, 답해야 하는지 결정하는 데 평균 3~5분이 걸렸어요. 이번부터는 답장 리스트만 봐도 AI 요약 한 줄, 답장의 분위기(긍정/중립/부정), 그리고 이 답장이 매출로 이어질 가능성이 한눈에 보여요.

매출 기회가 큰 답장은 화면 우측 "오늘의 할 일"에 자동으로 올라와요. 수십 통이 쌓여도 어디부터 손대야 할지 1분 안에 정리되도록요. 답장을 한 번 클릭하면 자동으로 "읽음" 처리되니까, 더 이상 안 읽음 카운트에 시달리지 않아도 돼요.

여기에 단축키(A로 보관, E로 답장)와 Shift 다중 선택, Hover 퀵 액션, 그리고 실수로 보관해도 즉시 되돌릴 수 있는 Undo 버튼까지 넣었어요. 답장 하나 처리하는 평균 시간이 30초 안쪽으로 들어와요.

태그 기능도 새로 들어왔어요. 답장에 직접 태그를 달고, 사이드바에서 태그별로 필터링할 수 있어서 "VIP 고객 답장만", "재고 문의만" 같은 식으로 정리해두고 보실 수 있답니다. AI가 자주 오는 패턴은 자동 분류까지 도와드려요.

만들어둔 리드를 GTM 팩으로 즉시 영업에 — 신규 메뉴

리드 풀을 한참 다듬으셨는데 막상 "이 사람이 우리 타겟 맞나?" 검증하느라 시간을 쓰신 적 있으시죠. 이번에 추가한 GTM 팩(Go-to-Market 팩)은 Rinda가 이미 카테고리·국가·기업 규모로 묶어둔 검증된 바이어 묶음을 클릭 한 번으로 가져오실 수 있는 신규 기능이에요.

원하는 팩을 클레임하시면 결제 후에 잠금이 풀리면서 바로 영업을 시작하실 수 있어요. 결제가 완료되면 비즈팀 슬랙으로도 알림이 가서, 혹시 도움이 필요하신지 저희가 먼저 챙겨드릴 준비도 되어 있답니다.

AI Employee가 일하는 모습이 보여요

지난 버전까지는 AI Employee에게 미션을 맡기시면 "지금 뭐 하고 있는지" 보여드리는 게 부족했어요. 이번부터는 바이어 탐색 카드에 진행 단계와 예상 시간이 뜨고, 미션이 끝나면 팀장 직원이 마무리 멘트로 결과를 한 줄 요약해 드려요.

세일즈 라이터가 이메일 초안을 만들 때도 어떤 단계에서 멈춰 있는지 stepper로 보여드리고, 승인을 기다릴 때는 친근한 문구로 바뀌었답니다. AI가 일하는 모습이 보이면, 더 안심하고 다른 일에 집중하실 수 있을 거예요.

발송 전에 빠뜨릴 사람이 보여요 — 자동 제외 미리보기

시퀀스 등록, CSV 업로드, 그룹 저장 시점에 발송 제외 대상이 모달로 미리 표시됩니다. DNC 등록자, 이미 받은 사람, 이메일이 비어있는 사람 등 — "보내고 나서 후회"가 사라지도록 발송 전에 한 번 더 확인하실 수 있어요.

그 밖에 달라진 것들

• 시퀀스 제안서 — 빈 프롬프트도 부드럽게 안내, 완료 시점이 명확해지고 샘플 이메일을 미리 보실 수 있어요.

• 바이어 탐색 — 검색 결과에 점수 근거(왜 이 바이어가 매칭됐는지) 미리보기가 나옵니다.

• 이메일 단건 발송 — 시퀀스 등록 없이 한 통 바로 보낼 수 있어요.

• 헬프센터 — 디자인 리뉴얼과 멤버 전용 CS 도우미 챗 위젯이 추가됐어요.

• 알림센터 — 우선순위와 카테고리 필터, 다국어 메시지를 보강했어요.

마치며

오늘 업데이트는 "답장 보는 시간"과 "AI에게 안심하고 맡기는 경험"을 가장 많이 신경 썼어요. 써보시면서 어색하거나 기대와 다른 부분이 있으시면 헬프센터의 CS 도우미나 댓글로 편하게 알려주세요. 그 한마디가 다음 업데이트의 출발점이 됩니다.

다음에는 시퀀스 발송 결과 분석을 다듬어볼 예정이에요. 보내고 끝이 아니라, 어떤 메일이 답장을 가장 많이 끌어냈는지 한 화면에서 보실 수 있도록요.