決済と購読
現在のプラン確認・アップグレード・決済手段管理・使用量確認まで — 購読と決済に関するすべてを管理します。
このように使ってください
1
現在のプランを確認する
設定 > 請求で、利用中のプランと状態を確認できます。
2
プランをアップグレードする
バイヤーをもっと集めたり、メールをもっと送る必要があれば、プランを上げてください。プランごとの違いを比較できます。
3
お支払い方法を管理する
カードの登録・変更、決済履歴と請求書の確認・ダウンロードができます。
4
使用量を確認する
設定 > 使用量で、バイヤー探索回数とメール送信数をグラフと表で確認します。期間を選ぶこともできます。
5
購読を解約する
設定 > 請求画面の下にある「サブスクリプションを解約するにはここをクリックしてください。」をクリックします。これまでの成果の確認 → 解約理由の選択 → [解約を確定] の順に進みます。解約してもすぐに使えなくなるわけではなく、支払い済みの期間が終わる日まではそのまま利用できます。それまでに気が変わった場合は、同じ画面の[購読を維持]で取り消せます。
6
返金をリクエストする
決済日から14日以内であれば、ご利用の有無にかかわらず全額返金いたします。下記のメールまでご連絡ください。返金が処理されると、その購読はただちに終了します。
- 返金のお問い合わせ: [email protected]
- あわせてお知らせください: 登録したメールアドレス、ワークスペース名、決済日
活用のヒント
- •使用量画面では今月・先月・直近3か月に切り替えて推移を確認できます。
- •プランを変更しても、既存のバイヤー・キャンペーン・メールのデータはすべて残ります。
- •購読の解約・返金・退会はそれぞれ別のものです。解約は次回の決済だけが止まり、データは残ります。返金は決済後14日以内に別途リクエストが必要で、解約しただけでは返金されません。退会はアカウントとデータをすべて削除し、元に戻せません。方法は[設定とワークスペース]ガイドをご覧ください。
- •決済から14日を過ぎている場合は、返金ではなく解約をしてください。残りの期間は最後まで利用でき、次回の決済だけが止まります。
- •14日間の無料体験は決済が発生しないため、返金の対象ではありません。返金の14日間は最初の決済日から数えます。