시행일: 2026년 1월 13일 | 최종 수정: 2026년 7월 22일
이 약관은 그린다에이아이주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Rinda AI 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
"서비스"란
회사가 제공하는 AI 기반 해외 바이어 발굴 및 글로벌 세일즈 자동화 플랫폼을 의미합니다. 이는 리드 발굴, AI 이메일 작성, 이메일 캠페인 자동화, 리드 데이터 강화, 다국어 번역, 캠페인 관리 등을 포함합니다.
"이용자"란
이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
"유료서비스"란
회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 제반 콘텐츠를 의미합니다.
"구독"이란
이용자가 정기적으로 이용료를 결제하고 서비스를 이용하는 형태를 말합니다.
"단건결제"란
이용자가 1회성으로 이용료를 결제하고 정해진 기간 동안 서비스를 이용하는 형태를 말합니다. 자동 갱신되지 않습니다.
"소비자"란
사업자등록을 하지 아니한 개인 이용자를 말합니다.
"사업자 이용자"란
법인 또는 개인사업자로서 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
회사는 필요하다고 인정되는 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
AI 기반 해외 바이어 발굴 서비스
AI 영업 이메일 자동 생성 서비스
이메일 캠페인 자동화 서비스
리드 데이터 강화 서비스
20개 언어 자동 번역 서비스
이메일 캠페인 관리 및 분석 서비스
기타 회사가 정하는 서비스
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 소셜 로그인(Google 등)을 통한 간편 가입을 지원합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절할 수 있습니다:
실명이 아닌 정보 또는 타인의 정보를 사용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
요금제:
회사는 체험판(Trial), 프로(Pro), 팀(Team) 요금제를 제공하며, 각 요금제의 가격·기능·사용량 한도는 서비스 내 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 체험판은 회원가입 시 14일간 무료로 제공됩니다. 회사는 요금제의 종류, 가격 및 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
결제 수단:
이용자는 신용카드, 체크카드 등 회사가 지원하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다. 지원 카드사: 신한, 삼성, 국민, 현대, 하나, 우리, 롯데, 농협, BC
결제 시기:
월간 구독은 매월 결제일에, 연간 구독은 매년 결제일에 자동으로 결제됩니다. 단건결제의 경우 결제 시점에 1회 청구됩니다.
결제 통화:
결제는 원화(KRW) 또는 미국 달러(USD)로 진행되며, 해외 결제 시 Paddle 결제 시스템을 통해 현지 통화로 결제할 수 있습니다.
결제 대행:
국내 결제는 토스페이먼츠를 통해, 해외 결제는 Paddle.com Market Ltd를 통해 안전하게 처리됩니다. Paddle은 해외 결제의 Merchant of Record(MoR, 판매 대행자)로서 세금 징수·납부 및 송금을 포함한 전 거래 책임을 집니다. 해외 결제의 영수증 및 세금 문서는 Paddle 명의로 발행됩니다.
세금계산서 및 영수증:
세금계산서: 사업자 이용자는 [설정 > 결제 관리](https://app.rinda.ai/settings?tab=my-billing)에서 세금계산서를 직접 발급받을 수 있습니다.
현금영수증: 토스페이먼츠를 통한 한국 내 10만원 이상 결제는 「소득세법」 제162조의3에 따라 자동 발급됩니다. 발급 이력은 [설정 > 결제 관리]에서 확인할 수 있습니다.
매출전표: 카드 결제 완료 시 결제 이메일과 함께 영수증 URL이 발송되며, 토스페이먼츠 결제내역 조회 페이지(https://consumer.tosspayments.com/payment-history)에서도 확인 가능합니다.
해외 결제(Paddle): Invoice 및 Receipt가 Paddle 명의로 자동 발송되며, Paddle 고객 포털에서 언제든 다운로드할 수 있습니다.
구독 시작:
구독은 첫 결제가 완료된 시점부터 시작됩니다.
자동 갱신:
구독은 이용자가 해지하지 않는 한 자동으로 갱신되며, 갱신 7일 전 이메일 및 서비스 내 알림을 통해 안내됩니다. 이용자는 갱신일 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다.
구독 변경:
이용자는 언제든지 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드 시 차액이 즉시 청구되며, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
단건결제:
단건결제 상품은 결제 완료 시점부터 서비스가 시작되며, 정해진 이용 기간(30일) 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 단건결제는 자동 갱신되지 않으며, 이용 기간 만료 후 서비스가 종료됩니다. 서비스 연장을 원하는 경우 별도로 결제해야 합니다.
무료 체험:
회사는 신규 이용자에게 14일 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 무료 체험 기간 종료 후 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.
청약철회권:
소비자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 회사는 법정 권리를 넘어 모든 이용자에게 14일 전액 환불을 보장합니다(아래 각 항 참조).
환불 보장 (14일 이내):
이용자는 결제일로부터 14일 이내에 예외나 조건 없이 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 이용 여부와 관계없이 전액 환불되며, 환불 요청 시 해당 구독은 즉시 해지됩니다.
구독 해지 시 환불:
결제일로부터 14일 이내 해지: 무조건 전액 환불
결제일로부터 14일 초과 해지: 환불 없이 현재 결제 주기 종료 시까지 서비스 이용 가능
요금제 변경 시 정산:
업그레이드: 기존 요금제의 잔여 기간을 일할 계산하여 차액만 즉시 청구됩니다
다운그레이드: 현재 결제 주기 종료 시까지 기존 요금제가 유지되며, 다음 결제일부터 변경된 요금이 적용됩니다
회사 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우: 잔여 기간 일할 계산 환불
환불 처리 기한:
환불은 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 추가로 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
14일 경과 후 환불 제한 사유:
결제 후 14일 이내에는 어떠한 사유와 관계없이 전액 환불이 보장됩니다.
14일 경과 후에는 이용자의 귀책사유(약관 위반 등)로 인한 서비스 이용 제한 시 환불이 제한됩니다.
14일 경과 후 회사 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우: 잔여 기간 일할 계산 환불
환불 요청 방법:
이메일([email protected]) 또는 고객센터(010-6326-9009)로 요청할 수 있습니다.
구독 해지:
이용자는 [설정 > 결제 관리](https://app.rinda.ai/settings?tab=my-billing) 메뉴에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해외 결제(Paddle) 이용자는 Paddle 고객 포털에서도 해지 가능합니다.
구독 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일에 자동 결제가 중단됩니다.
단건결제 서비스 종료:
단건결제 상품은 이용 기간(30일) 만료 시 자동으로 서비스가 종료됩니다. 별도의 해지 절차가 필요하지 않습니다.
해지 또는 서비스 종료 후에도 이용자의 데이터는 30일간 보관되며, 이 기간 내에 재구독 또는 재결제 시 데이터가 복구됩니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
서비스를 이용하여 스팸 메일을 발송하는 행위
서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 유발하는 행위
회사의 지적재산권을 침해하는 행위
기타 관련 법령에 위반되는 행위
이용자가 본 조를 위반한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
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회사는 천재지변, 전쟁, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 적법성에 대해서는 이용자가 직접 검토할 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 보증하지 않습니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 적용하며, 대전지방법원을 관할법원으로 합니다. 다만, 이용자가 「소비자기본법」상 소비자인 경우에는 민사소송법이 정하는 관할법원(소비자의 주소지 관할 법원 등)에 소를 제기할 수 있습니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 이용자의 신청에 따라 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
이 약관은 2026년 3월 16일부터 시행합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 안드로이드 앱 "Rinda Field"(패키지명 ai.grinda.telinfo)의 이용에도 동일하게 적용됩니다. 본 앱은 통화·문자·녹음의 통합 관리 및 관련 인사이트 기능을 제공하며, 앱을 통한 개인정보 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 앱 이용과 관련하여 다음 사항이 추가로 적용됩니다.
본 앱의 통화 녹음 기능은 이용자가 대화의 당사자인 통화에 한하여 사용해야 합니다. 녹음물을 제3자에게 제공·공개하거나 대화 당사자가 아닌 통화를 녹음하는 등 통신비밀보호법 및 관련 법령을 위반하는 행위에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 이용자의 기기에서 통화를 직접 녹음하지 않으며, 본 앱은 이용자 기기에 이미 저장되어 있는 녹음 파일을 읽어 처리합니다. 통화 녹음의 생성 및 그 적법성은 이용자와 기기 설정에 따릅니다. 또한, 이용자가 선택적으로 켠 부재중 자동 회신 문자는 이용자 본인의 회선으로 발송되며, 그 문자 내용의 적법성(스팸성·광고성 정보 전송 금지 등 관련 법령 준수 포함)에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 통화기록·문자·녹음 데이터의 수집 및 서버 전송에 대한 동의를 앱 내에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 그 이후의 수집이 중단됩니다.
Effective: January 13, 2026 | Last Updated: July 22, 2026
These Terms of Service aim to define the terms and procedures for using the Rinda AI service (hereinafter "Service") provided by Grinda AI Inc. (hereinafter "Company"), as well as the rights, obligations, responsibilities, and other necessary matters between the Company and users.
"Service" means
the AI-based overseas buyer discovery and global sales automation platform provided by the Company. This includes lead generation, AI email writing, email campaign automation, lead data enrichment, multilingual translation, campaign management, etc.
"User" means
a customer who uses the Service provided by the Company in accordance with these Terms.
"Paid Service" means
various services and content provided by the Company for a fee.
"Subscription" means
a form where the user pays regular fees and uses the Service.
"One-time Payment" means
a form where the user pays a one-time fee and uses the Service for a specified period. It is not automatically renewed.
"Consumer" means
an individual user who has not registered as a business.
"Business User" means
a corporation or sole proprietor user who uses the Service.
These Terms apply to all users who wish to use the Service.
The Company may modify these Terms to the extent that does not violate applicable laws when deemed necessary.
When the Terms are modified, the Company shall notify users through in-service announcements or email at least 7 days before the effective date. However, for changes unfavorable to users, notification shall be given at least 30 days in advance.
The Company provides the following services:
AI-based overseas buyer discovery service
AI sales email auto-generation service
Email campaign automation service
Lead data enrichment service
Automatic translation service in 20 languages
Email campaign management and analytics service
Other services determined by the Company
The Service is provided 24 hours a day, 365 days a year in principle. However, the Service may be temporarily suspended for reasons such as system maintenance.
Users apply for membership by filling in member information according to the registration form prescribed by the Company and expressing their agreement to these Terms.
The Company supports easy registration through social login (Google etc.).
The Company may reject membership registration in the following cases:
When using information other than real name or another person's information
When providing false information
When it is deemed inappropriate to register as a member
Pricing Plans:
The Company offers Trial, Pro, and Team pricing plans, and the prices, features, and usage limits of each plan can be found on the pricing page within the Service. The Trial plan is provided free for 14 days upon sign-up. The Company may change the types, prices, and details of plans, with prior notice.
Payment Methods:
Users may use payment methods supported by the Company, including credit cards and debit cards. Supported card companies: Shinhan, Samsung, KB, Hyundai, Hana, Woori, Lotte, NH, BC
Payment Timing:
Monthly subscriptions are automatically charged on the billing date each month, and annual subscriptions on the billing date each year. One-time payments are charged once at the time of payment.
Payment Currency:
Payments are processed in Korean Won (KRW) or US Dollars (USD). For international payments, local currency payments are available through the Paddle payment system.
Payment Processing:
Domestic payments are securely processed through TossPayments, and international payments through Paddle.com Market Ltd. Paddle acts as the Merchant of Record (MoR) for international payments, assuming full transactional responsibility including tax collection, remittance, and payout. Receipts and tax documents for international payments are issued in Paddle's name.
Tax Invoices and Receipts:
Tax Invoice: Business users may issue tax invoices directly at [Settings > Billing Management](https://app.rinda.ai/settings?tab=my-billing).
Cash Receipt: Payments of KRW 100,000 or more in Korea through TossPayments are automatically issued in accordance with Article 162-3 of the Income Tax Act. Issuance history is available at [Settings > Billing Management].
Sales Slip: Upon card payment completion, a receipt URL is sent with the payment email, and can also be found on the TossPayments transaction history page (https://consumer.tosspayments.com/payment-history).
International Payments (Paddle): Invoices and receipts are automatically issued in Paddle's name, and can be downloaded anytime from the Paddle customer portal.
Subscription Start:
Subscriptions begin from the time the first payment is completed.
Automatic Renewal:
Subscriptions are automatically renewed unless canceled by the user. Notification is sent via email and in-service alerts 7 days before renewal. Users may cancel at any time before the renewal date.
Subscription Changes:
Users can upgrade or downgrade their plan at any time. The difference is charged immediately upon upgrade, and downgrades take effect from the next billing cycle.
One-time Payment:
One-time payment products begin service from the time of payment completion, and the Service can be used for the specified period (30 days). One-time payments are not automatically renewed, and the Service ends after the usage period expires. Separate payment is required to extend the Service.
Free Trial:
The Company may provide new users with a 14-day free trial period, and it does not automatically convert to a paid subscription after the free trial period ends.
Right of Withdrawal:
Consumers may withdraw their subscription within 7 days from the payment date in accordance with Article 17 of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce. The Company guarantees a full 14-day refund to all users beyond the statutory right (see each clause below).
Refund Guarantee (Within 14 Days):
Users may request a full refund within 14 days from the payment date without any exceptions or conditions. A full refund is provided regardless of whether the Service has been used, and the subscription is immediately cancelled upon refund request.
Subscription Cancellation Refund:
Cancellation within 14 days of payment: Unconditional full refund
Cancellation after 14 days from payment: No refund; Service remains available until end of current billing cycle
Settlement on Plan Change:
Upgrade: The remaining period of the existing plan is pro-rated, and only the difference is charged immediately
Downgrade: The existing plan is maintained until the end of the current billing cycle, and the changed rate applies from the next billing date
If the Company is unable to provide the Service due to its own fault: Pro-rated refund for the remaining period
Refund Processing Period:
Refunds are processed within 3 business days of receiving the request and are returned to the original payment method. An additional 3-7 business days may be required for the actual refund depending on the card issuer.
Refund Restrictions After 14 Days:
Within 14 days of payment, a full refund is guaranteed regardless of the reason.
After 14 days, refunds are restricted in cases of service limitation due to user's fault (Terms violation, etc.).
After 14 days, if the Company is unable to provide the Service due to its own fault: Pro-rated refund for the remaining period
Refund Request Method:
Requests can be made via email ([email protected]) or customer center (010-6326-9009).
Subscription Cancellation:
Users can cancel their subscription at any time from [Settings > Billing Management](https://app.rinda.ai/settings?tab=my-billing). Users of international payments (Paddle) may also cancel via the Paddle customer portal.
Upon cancellation, the Service can continue to be used until the end of the current billing cycle, and automatic payment will be stopped on the next billing date.
One-time Payment Service Termination:
One-time payment products automatically terminate when the usage period (30 days) expires. No separate cancellation procedure is required.
Even after cancellation or service termination, user data is retained for 30 days, and data is restored upon re-subscription or re-payment within this period.
Users shall not engage in the following activities:
Stealing others' information or registering false information
Sending spam emails using the Service
Interfering with service operations or causing system overload
Infringing on the Company's intellectual property rights
Other activities that violate applicable laws
If a user violates this Article, the Company may restrict Service use or terminate the contract.
The Company shall not engage in acts prohibited by applicable laws and these Terms or contrary to public order and morals, and shall do its best to provide continuous and stable Service.
The Company shall maintain security systems for the protection of users' personal information, and shall publish and comply with its Privacy Policy.
The Company shall address opinions or complaints raised by users regarding Service use when deemed legitimate.
The Company shall be exempt from liability when unable to provide the Service due to force majeure events such as natural disasters, war, service equipment failures, or service congestion.
The Company shall not be liable for Service disruptions caused by the user's fault.
Users are responsible for reviewing the accuracy, completeness, and legality of AI-generated content, and the Company does not guarantee these.
Lawsuits regarding disputes between the Company and users shall be governed by the laws of the Republic of Korea, with the Daejeon District Court as the competent court. However, if the user is a consumer as defined by the Framework Act on Consumers, the user may file a lawsuit at the competent court under the Civil Procedure Act (such as the court with jurisdiction over the consumer's residence).
E-commerce disputes between the Company and users may be subject to mediation by dispute resolution agencies commissioned by the Fair Trade Commission or city/provincial governors, upon the user's request.
These Terms of Service shall be effective from March 16th 2026.
These Terms of Service apply equally to the use of the Android app "Rinda Field" (package name ai.grinda.telinfo) provided by the Company. This app provides unified management of calls, messages, and recordings and related insight features, and the processing of personal data through the app is governed by the Privacy Policy. The following additional terms apply to use of the app.
The call-recording feature of this app must be used only for calls to which you are a party. You are responsible for any violation of the Protection of Communications Secrets Act or other applicable laws, including providing or disclosing recordings to third parties or recording calls to which you are not a party.
The Company does not record your calls directly on your device; this app reads and processes recording files already stored on your device. The creation of call recordings and their lawfulness depend on you and your device settings. In addition, missed-call auto-reply messages, which the user optionally enables, are sent from the user's own line, and the user is responsible for the lawfulness of the message content (including compliance with applicable laws such as the prohibition of spam or advertising messages).
You may withdraw your consent to the collection and server transmission of call-log, message, and recording data at any time within the app, and collection will stop thereafter.