고객지원 & 문의
사용 중 궁금한 점이나 문제가 생기면 화면 우측 하단의 채팅 버블로 언제든 문의할 수 있습니다. 공지와 업데이트 소식은 헬프센터의 업데이트노트에서 확인하세요.
이렇게 사용하세요
1
채팅으로 물어보기
화면 오른쪽 아래 채팅 버블을 눌러 궁금한 것을 물어보세요. AI 도우미가 가이드와 자주 묻는 질문을 바탕으로 바로 답해 드립니다. 화면 이동이 필요하면 버튼도 함께 띄워 줘요.
2
담당자에게 연결하기
AI 답변으로 풀리지 않거나 계정별 확인이 필요하면 채팅 안의 [담당자 연결] 버튼을 눌러 주세요. 사람이 이어받아 도와드립니다.
3
업데이트 소식 확인
헬프센터의 업데이트노트 탭에서 새로 생긴 기능과 개선 사항을 볼 수 있어요.
4
가이드·FAQ 검색
헬프센터 위쪽 검색창에 단어를 넣으면 관련 가이드와 자주 묻는 질문을 바로 찾을 수 있어요.
활용 팁
- •화면 이름이나 오류 문구를 그대로 적어 주시면 훨씬 빨리 찾아 드릴 수 있어요.
- •요금·플랜 한도처럼 숫자가 필요한 질문도 채팅에서 바로 답해 드립니다.