결제 & 구독
현재 플랜 확인, 업그레이드, 결제 수단 관리, 사용량 확인까지 — 구독과 결제에 관한 모든 것을 관리합니다.
이렇게 사용하세요
1
현재 플랜 확인
설정 > 결제에서 지금 쓰는 플랜과 상태를 확인할 수 있어요.
2
플랜 업그레이드
바이어를 더 모으거나 메일을 더 보내야 한다면 플랜을 올리세요. 플랜별로 무엇이 달라지는지 비교해 볼 수 있어요.
3
결제 수단 관리
카드를 등록하거나 바꾸고, 결제 내역과 인보이스를 확인해 내려받을 수 있어요.
4
사용량 확인
설정 > 사용량에서 바이어 탐색 횟수와 이메일 발송 수를 차트와 표로 봅니다. 기간을 골라 볼 수도 있어요.
5
구독 해지
설정 > 결제 화면 아래쪽의 "구독을 해지하시려면 여기를 눌러주세요"를 누르세요. 지금까지의 성과 확인 → 해지 사유 선택 → [해지 확정] 순서로 진행돼요. 해지해도 바로 끊기지 않고, 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지는 그대로 쓸 수 있어요. 그 전에 마음이 바뀌면 같은 화면의 [구독 유지]를 눌러 되돌릴 수 있습니다.
6
환불 요청
결제일로부터 14일 이내라면 사용 여부와 상관없이 전액 환불해 드려요. 아래 메일로 연락 주세요. 환불이 처리되면 그 구독은 바로 종료됩니다.
- 환불 문의 메일: [email protected]
- 함께 적어 주세요: 가입한 이메일 주소, 워크스페이스 이름, 결제일
활용 팁
- •사용량 화면에서 이번 달·지난달·최근 3개월로 기간을 바꿔 추이를 볼 수 있어요.
- •플랜을 바꿔도 기존 바이어·캠페인·이메일 데이터는 모두 그대로 남습니다.
- •구독 해지·환불·회원 탈퇴는 서로 달라요. 해지는 다음 결제만 멈추고 데이터는 남습니다. 환불은 결제 후 14일 이내에 따로 요청해야 하고, 해지만으로는 환불되지 않아요. 탈퇴는 계정과 데이터를 모두 지우며 되돌릴 수 없습니다. 방법은 [설정 & 워크스페이스] 가이드를 봐 주세요.
- •결제한 지 14일이 지났다면 환불 대신 해지를 하세요. 남은 기간은 끝까지 쓸 수 있고 다음 결제만 멈춥니다.
- •14일 무료 체험은 결제가 없으니 환불 대상이 아니에요. 환불의 14일은 첫 결제일부터 셉니다.