용어 이해하기

바이어

우리 제품을 구매할 잠재적 해외 거래처를 뜻합니다.

리드

연락처(이메일 등)가 확보된 잠재 바이어입니다.

캠페인

바이어에게 자동으로 발송되는 이메일 시리즈를 뜻합니다.

시퀀스

캠페인 내 이메일이 발송되는 순서와 일정입니다. 예: 첫 이메일 → 3일 후 팔로업 → 7일 후 2차 팔로업

스텝

시퀀스 내 개별 이메일 단계입니다. 1차 컨택, 팔로업 등을 각각 하나의 스텝이라 합니다.

팔로우업

첫 이메일 이후 보내는 후속 이메일입니다. 답장이 없는 바이어에게 다시 관심을 환기시키는 역할을 합니다.

오픈율

발송된 이메일 중 수신자가 열어본 비율(%)입니다.

응답률

발송된 이메일 중 답장을 받은 비율(%)입니다.

정보 보강 (Enrichment)

AI가 웹사이트 등을 분석하여 바이어의 이메일, 전화번호 등 연락처를 자동으로 탐색하는 기능입니다.

적합도 점수

AI가 분석한 바이어와 우리 회사의 거래 적합성 점수입니다. 최적, 유망, 탐색 3단계로 표시됩니다.

고객 그룹

바이어를 업종별, 국가별, 캠페인 목적별로 분류하여 관리하는 단위입니다.

워크스페이스

하나의 회사 단위 작업 공간입니다. 팀원을 초대하여 함께 바이어를 관리하고 캠페인을 운영할 수 있습니다.

AI 개인화 캠페인

각 바이어의 웹사이트와 최신 동향을 AI가 분석하여 완전히 맞춤화된 이메일을 자동 작성하는 캠페인 방식입니다.

캠페인 브리핑

AI가 현재 캠페인 성과를 분석하여 Hot/Warm/Cold 리드 추천과 함께 다음 액션을 제안하는 대시보드 기능입니다.

프리셋 전략

이메일 템플릿에서 검증된 이메일 시퀀스 구조(3스텝/6스텝/8스텝)를 선택하여 빠르게 시작할 수 있는 기능입니다.

다이제스트

AI가 매일 아침 제공하는 수출 시장 핵심 요약 브리핑입니다. 시장 동향과 바이어 기회를 한눈에 파악할 수 있습니다.

1:1 문의

화면 우측 하단의 채팅 버블로 운영팀에 직접 질문이나 문제를 전달할 수 있는 기능입니다. 보낸 문의와 답변을 확인할 수 있습니다.

사용량

바이어 탐색 횟수와 이메일 발송 수 등 워크스페이스의 서비스 이용 현황입니다. 설정 > 사용량에서 확인할 수 있습니다.