バイヤーとの関係を記憶するAIメールと、より柔軟になったキャンペーン編集

バイヤーとのコミュニケーションは、交わした会話の文脈をつなぐことで初めて信頼につながります。今回のアップデートでは、AIがバイヤーと以前交わした連絡履歴を自ら確認し、関係性に最適なトーンで初回メールやフォローアップメールを作成するように改善しました。

また、進行中のキャンペーンをより便利に修正できるようにし、メール作成や予約の過程で感じられていた様々な不便を解消することに注力しました。

すでに連絡したバイヤーには、会話を続けるようにメールを作成します

以前メールを送ったことのあるバイヤーに対して、AIが初めて連絡するような挨拶をしてしまうという不自然な問題を修正しました。これからはAIがバイヤーとの過去の連絡有無を確認し、自然に会話を続けます。

• メールを初めて受け取るバイヤー、返信がなかったバイヤー、名刺を交換したバイヤーを区別し、適切な内容で作成します。

• 名刺として登録されたバイヤーには、直接お会いした仲であることを前提にフォローアップメールを構成します。

• 初めて連絡するバイヤーに対して、存在しない過去の会話を捏造することはありません。

進行中のキャンペーンメールを作成画面から直接修正します

すでに開始されたキャンペーンであっても、まだ送信されていない段階のメールは、詳細画面でこのステップを修正を押すことで、作成画面をそのまま開いて修正できます。

• テンプレートの適用、AIドラフト作成、プレビューを作成画面と同様に利用できます。

• 保存された添付ファイルや画像をエディタ内で直接確認できます。

• 保存されていない内容が残っている場合、画面を離れる際に事前に案内します。

AIドラフト生成を待たずに他の作業を続行します

ドラフト作成を押した後、生成ウィンドウに縛られて待機する必要はありません。ウィンドウがすぐに閉じ、作成の進捗率が表示されるため、待っている間に他のメールを自由に編集できます。

• メール入力エリアに進捗率とともに中止ボタンが表示されます。

• ステップリストから作成中の状態を一目で確認できます。

• 初回メール作成時、根拠のない誇張表現を減らし、より洗練されたドラフトを提供します。

ボーナスアップデート！

• 送信時間選択時の基準が自分の時間に変更され、一つのウィンドウで希望の日時を明確に指定できるようになりました。

• 設定の一般メニューにログイン方法カードが追加され、Google、LINE、Appleログインを自由に連携または解除できます。

• バイヤー検索結果から、ウェブサイトの内容に基づき分析された企業別レポートを確認できます。

• バイヤーへの返信ドラフトを作成する際、ファイルを添付して送信できます。

• 受信バイヤーが全員国内の場合にのみ、(広告)表記がデフォルトでオンになるよう基準を整備しました。

• バイヤーの言語に合わせて、デフォルト署名と送信例プレビュー署名が適切に表示されます。

• バイヤーが受信拒否の意思のみを短く返信した際、関心ありと誤って分類されていた問題を修正しました。

• 進行中の会話を終了する際に使用するボタンの名称を会話終了に整えました。

これからも海外バイヤーとの最初のつながりから継続的なコミュニケーションまで、すべての過程がより自然で信頼できるものになるよう、着実に改善していきます。

サービスをご利用いただく中で感じた点や必要なことがあれば、いつでもお気軽にお聞かせください。

Linda開発チーム PM Kyuより